Znanost in umetnost internetne trženjske ekonomike za merljive internetne poslovne rezultate
2010 © Guericom d.o.o.
Guericom d.o.o., Lahomno 9, 3270 Laško
Guericom d.o.o., Lahomno 9, 3270 Laško
Iskalnik:
Znanost in umetnost internetne trženjske ekonomike za merljive internetne poslovne rezultate
Iskalnik:
Luka Kogovšek je v komentarju na zapis o relevantnosti Najdi.si kot iskalnika za tržnike sprožil zanimiv izziv:
Kaj Najdi.si sploh še realno lahko naredi v tem okolju, da spreobrne trend na iskalnem trgu?
Cilj tega zapisa je spodbuditi debato o tem.
Zakaj? Predvsem kot vaja v strateškem razmišljanju o razvoju slovenskega interneta in o potencialih, ki so medijskim igralcem na mikro trgu na voljo.
Cilj zapisa bo jasno dosežen le, če boste tudi vi, bralci, prispevali svoje razmisleke, ideje, predloge in komentarje.
Preden se lotim svojega pogleda nekaj opomb:
Najdi.si je zgodovinsko gledano dosegel edinstveno pozicijo v slovenskem internetnem prostoru in postal de facto slovenska internetna znamka. A kot kaže te pozicije podjetje kot takšno ni kapitaliziral.
Prvi indikator težav je nedvomno nezadržno padanje dosega, kjer ga je po raziskavi Moss (raziskava ne upošteva Google obiska) že Junija 2009 začel prehitevati 24ur.com, Najdi.si pa je padel v več ali manj stalni padajoči trend:
Vir: Moss
Še nekoliko bolj je za Najdi.si nevarna zgodba mesečnega padanja prikazov, predvsem deleža prikazov med Top 10 spletnimi mediji:
Vir: Moss; delež prikazov izračunan na podlagi skupnega št. prikazov, ki ga je v opazovanem obdobju doseglo vrhnjih 10 spletnih mest po Moss-u
Čeprav za debato o Najdi.si oglasnih prihodkih nimamo na voljo podatkov, pa je precej jasno, da je Najdi.si v opaznem padajočem trendu, ki ga bo težko zaustaviti.
Še huje pa je z Najdi.si deležem iskanj, kjer ga je Google že skoraj povsem izpodrinil in se več kot močno zažrl v njegov temeljni posel (več o tem tu).
Kot kaže je generalni vtis iz strokovnega internetnega trga, da je Najdi.si naredil kapitalno napako s preusmeritvijo svojega fokusa iz temeljnega posla iskanja v smer portalnega razvoja. Po tej teoriji bi Najdi.si vodilno pozicijo ohranil predvsem, če bi se še naprej osredotočal na temeljni iskalni posel (predvsem z razvojem boljšega iskalnega logaritma) ter kot lokalni igralec skušal konkurirati Google-u.
Vsaj kar se tiče osnovnega iskanja, se s tem nikakor ne strinjam.
Ne glede na to, kaj bi Najdi.si naredil, bi ga Google prej ali slej na osnovni iskalni fronti povozil.
Lokalni iskalniki na trgih velikosti Slovenije Google-u preprosto ne morejo konkurirati. Morda bi večji fokus na iskalni del nekoliko prestavil neizbežno, kaj več pa bi težko dosegli. Podobno se je zgodilo na večini manjših trgov, kamor je intenzivno vstopil Google.
Pravzaprav ne le na manjših trgih. Na Poljskem je npr. Google že februarja 2005 prehitel lokalno konkurenco:
Vir: Gemius
Osebno verjamem, da bi za Najdi.si edina rešitev bila (in potencialno še je) diverzifikacija temeljnega posla v smeri razvoja dodatnih spletnih storitev, s čimer bi ohranil oz. še povečeval doseg, zmanjšal svojo odvisnost (s stališča potrošnikov) od osnovnega iskanja ter razširil oglasne priložnosti.
Ko govorim o diverzifikaciji nimam v mislih diverzifikacije v smeri produkcije lastnih vsebin, temveč predvsem osredotočanje na diverzifikacijo skozi iskalni del in skozi temeljne internetne storitve.
Najprej moramo priznati, da so se z diverzifikacijo vsekakor trudili.
Vsekakor torej diverzifikacija, a po moji oceni ne povsem v pravo smer.
Če bi se projekta diverzifikacije lotili pred leti, ko so še imeli popoln primat na slovenskem internetnem trgu, bi lahko izkoristili temeljne priložnosti kot so bile
Množica izgubljenih priložnosti, za katere je danes že prepozno.
Če pogledamo čez mejo je verjetno najboljši model za rast Češki Seznam.cz, ki še vedno opazno vodi na Češkem trgu in je tudi eden redkih iskalnikov, ki lokalno še vedno prednjači pred Google-om.
Ne le, da je Seznam.cz razvil ali kupil množico temeljnih internetnih storitev, kot so brezplačna e-pošta, spletni video in družbeni mediji (Facebook-u sicer ne pride blizu, a s ca. 270.000 mesečnega dosega in več kot 15.000.000 mesečnih prikazov na svojem družbenem omrežju še vseeno ni za odmet), temveč so tudi relativno učinkovito k osnovnemu iskanju dodali še različne dodatne iskalne storitve.
Seznam-ov iskalnik podjetij
Seznam-ov primerjalnik cen
Za nekoliko bolj avanturistične še dostop do statistik obiskanosti Čeških spletnih medijev.
Če povzamem, osebno verjamem, da bi rešitev za Najdi.si, s katero bi se deloma obranili Google-a in tudi slovenskih konkurentov, bila v razvoju dodatnih temeljnih internetnih storitev in dodatnih iskalnih funkcionalnosti, in ne nujno zgolj v izboljšanju osnovnega iskanja (čeprav je jasno tudi to kritično).
Kaj je potemtakem, glede na trenutno stanje, lahko rešitev zdaj?
Predvsem v izkoriščanju svoje lokalne pozicije na trgu, ki jih Google ne more konkurirati, in v izkoriščanju povezave s Telekomom, za razvoj "ultimativnega" lokalnega iskanja.
Verjamem, da bi moral Najdi.si korak nazaj in kot prvo v isto uporabniško izkušnjo integrirati obstoječe iskalne rešitve, po vzoru Google "universal search", in nato dodati še dodatne izrazito lokalne iskalne storitve.
Kaj pomeni integracija v isto uporabniško izkušnjo?
Več ali manj vsi relevantni rezultati, glede na iskalno frazo, v istem oknu z iskalnimi rezultati.
Skratka, nekakšen Google "universal search" na stereoidih.
S stališča njihovih obstoječih iskalnih rešitev to pomeni:
Kaj bi z vsem tem dosegli, če to vse že na nek način obstaja?
Boljšo iskalno izkušnjo za uporabnika, ki bi mu na relevantnejši način preko enega samega uporabniškega vmesnika ponudili dostop do vseh dostopnih informacij.
Hkrati z zgornjim bi se lotil tudi širšega razvoja lokalnih storitev, kjer bi lahko še dodatno konkurirali Google-u:
Ostane pa tudi še ADpartner, za katerega verjamem, da še ima potencial. Kot omenjeno že prej:
A to je že druga tema ...
Zdaj pa ste na vrsti vi ...
Brezplačni tedenski nasveti in video posnetki za resno internetno dobičkonosnost, ne glede na vaš posel.
Praktične internetne trženjske skrivnosti, ki jih ne boste izvedeli nikjer drugje.
100% spoštujemo vašo zasebnost!
Vaših podatkov ne bomo nikoli zlorabili ali posredovali tretjim osebam. Od prejemanja brezplačnih e-nasvetov se boste lahko odnaročili kadarkoli.
Težko vprašanje, kaj naj Najdi naredi. Moje mnenje je, da se prepočasi odzivajo na situacije v iskalnem marketingu.
Ko je npr. postalo dejstvo, da se Twitter in Facebook na neki način pozicionirata kot iskalnika "real time" iskanj, so se pri Googlu takoj odzvali in so to implemetirali v svoj algoritem iskanj. Ta poteza se jim je dobro obrestovala in če sodim po sebi, si sploh ne znam predstavljati iskalnika brez te funkcije.
Menim, da jo tudi ostali s pridom uporabljajo, medtem pa Najdi še kar čaka - preveč so statični in premalo spremljajo globalne trende iskalnega marketinga
+1 za univerzalno iskanje (skratka semantično razpoznavanje namena uporabnika za vnešene iskalne fraze). Vendar brez SiOL Trgovine (ali vsaj ponuditi izklop komercialnih vsebin v zadetkih iskanja, če tega kot uporabnik ne potrebujem).
-1 za AdPartner. Brez vnaprejšnje možnosti vpogleda v pogostost iskanja ključnih besed in fraz (kot Google Keywords Tool) ter pred podpisom oglaševalske pogodbe Najdi.se ne bo videl denarja mojega podjetja.
+1 za aliase pri iskanju. najdi.si/pc za uporabnike, ki bi radi kupili nov PC. najdi.si/novice za zadnje novice. To počnejo softverska in druga podjetja že leta. Zgolj navadno preusmeritev na npr. podrobno iskanje po novicah je možno narediti v nekaj minutah ...
-1 za dodatne storitve pri iskalniku. Npr "2+4" v Googlu da 6, v Najdi.si pa stran medija, zemljevid itd. Tudi če bi dodatne a la Google "hacke" dodali, bi s tem res le začasno izboljšali sliko v javnosti. Toda test odziva javnosti bi bil zanimiv, ker večina teh štosov Google ne pozna in ne uporablja.
+1 za vzpostavitev storitev v oblaku a la Amazon S3. Pri pokrovitelju, ki ima ogromno pasovne širine, je dodatna resna storitev prostora na diskih z varnim dostopom lahko hitro implementirana. SiOL PlaC je zametek vendar preveč preprost in ne omogoča napredne zaščite.
Najdi.si ima torej še možnosti za boljšo lastno predstavitev storitev v javnosti. Oblikovanje prve strani in finte za popularnost (znana pevka) so preveč prozorne novosti, obiska pa ne dvignejo dovolj.
Najprej pohvala za blog.
On topic:
Trud najdija se definitivno opazi, pa vendar se kar pogosto opazi, da jim primanjkuje znanja. Sej so šli v pravo smer z ADpartnerjem, zemljevidi, slovarji itd, ampak to očitno še vedno ni dovolj. Manjka kakšna storitev v smislu gmaila, tudi tu bi sicer težko konkurirali Googlu, vendar tudi email.si je to uspelo in to kar nekaj časa. Če nič drugega, pridobili bi kar nekaj kanalov za praktično brezplačno prikazovanje svojih oglasov, kot to izkorišča Google v Gmailu. Ti kliki so praktično 100% zaslužek, saj so oni založnik. Mimogrede, verjetno ne bi bilo slabo, da bi najdi poskušal odkupiti bazo emailov od email.si in jih implementirati v svoj sistem. Če se ne motim, je imel email.si preko 50.000 uporabnikov, kar ni zanemarljivo. Email je le zadeva, ki jo uporabljaš vsak dan, če nič drugega bi to lepo popravilo obisk najdi.si. (ob opciji, da bi bil login v mail prek najdi.si strani).
Na področju iskalništva se je z Googlom težko meriti. Niti firmam z ogromno budgeta kot je npr Microsoft ne uspeva najbolje. Tako da je verjetno smiselno, da so se usmerili drugam.
 |
Avtor: Rok Hrastnik |
Internetni tržnik in manager, ki verjame predvsem, da "Brez prodaje ne bo piškotov".
Trenutno med drugim odgovoren za internetno trženje in prodajo skupine Studio Moderna, na 20 trgih Srednje in vzhodne Evrope, z ekipo več kot 140 internetnih tržnikov, ki upravlja več kot 100 spletnih trgovin v regiji.
V prostem času mednarodni predavatelj (ZDA, Evropa), avtor in podjetnik.
1. Zakaj bi najdi.si kot znamka sploh moral biti samo spletni medij? Prvo smer diverzifikacije bi na njihovem mestu iskal v povsem navidez alternativnih dejavnostih. Ena takšnih bi recimo lahko bila poslovno iskanje. V dobrem desetletju intenzivne rabe računalnikov so podjetja v temi s svojimi arhivi. Po diskih nametani dokumenti, v nekih drevesnih strukturah, ki jih samo tajnice razumejo. Najdi.si ima tu priložnost kot lokalni igralec z dobrim tehničnim kadrom.
2. Če že splet, potem je treba dati uporabnikom moč sooblikovanja rešitev. Niti Rok Hrastnik, niti Dušan Vrban nimata toliko pojma kot vsa slovenska javnost skupaj. Vprašat, kaj bi najdi.si moral naredit širšo populacijo. Kaj jih moti pri Googleu (če ga že vidimo kot konkurenta) ali pa kaj jih moti na internetu nasplošno?
3. Daljinc-entertainment. Ljudje so vedno bolj miselno leni. To google izgublja (ker se mi ne ravno iskat po rezultatih, uporabljat tipkovnico in miško), čeprav se gre dobrega štarta z google-tv. Ampak najdi.si/erotiko se sliši prav atraktivno. Če bi to bil gumb na daljincu izdelanem v tajvanu in bi imel samo gumb naprej in nazaj, prikazoval pa recimo video zadetke iz izbranega področja. Odlično za lene ljudi.
4. Pozabit, da je google konkurent. Iskanje je skoraj edini segment, kjer si storitvi konkurirata. Oziroma sta si konkurirali, ker je seveda Google zmagal. Torej, če Google ni konkurent, je mogoče partner? Opustit svoje iskalne mehanizme in izkoristit google-ov motor. Naredit iskalnik okrog Googleovega, podrejen slovenskemu trgu, zanimivim področjem.
5. Še več izkoriščanja drugih rešitev. Ni treba razvijat tehnologijo (najbolj nepotrebno), ampak integrirat slovenski trg v dobre drugje razvite produkte. Omogočit angleščine neveščim slovenskim podjetjem, da izkoristijo orodja, kot so WePay, MailChimp, EventBrite,... Najdi.si ima še vedno odlično znamko, ki lahko to ponudi in ljudje bodo vzeli.
6. Postavit realne cilje. Težava je sicer, če si v Ljubljani, kjer vsak pričakuje, da boš prvi in najboljši in največji in oh in sploh. Ampak najdi.si je pač slovenska znamka. In ne more čez mejo bistveno konkurirat, ker nima logike. Tehnološko pa tudi - če ne bo kdo slučajno našel blazno idejo in investitorjev, useless.