Znanost in umetnost internetne trženjske ekonomike za merljive internetne poslovne rezultate

3. pravilo internetne ekonomike: Konverzija je predsednik

Serija: Pravila internetne ekonomike
 
 

Sorodne objave

Premagajte zakon padajočih donosov pri optimizaciji internetne konverzije

Največja skrivnost optimizacije konverzije spletne strani

Pozabil sem narediti test, zdaj pa ne vem, kako izmeriti vpliv sprememb?

 

Brez prodaje torej ne bo piškotov. In edina pot do prodaje je konverzija.

vsi_hocemo_piskote.gif

Kaj sploh je konverzija?

Izognimo se suhoparnim definicijam in se teme raje lotimo s praktičnim prikazom:

kaj_je_konverzija.gif

Potencialna stranka je vstopila v trgovino in opravila nakup ... in zgodila se je konverzija.

Tako kot je za klasično trgovino cilj Andreji nekaj prodati, je za vsako spletno stran bistveno doseči neko konverzijo.

Enostavno povedano: konverzija se zgodi, ko obiskovalec na vaši spletni strani izvede tisto ciljno dejanje, h kateremu ga spletno mesto želi spodbuditi.

S pravimi konverzijskimi cilji do zmage

Konverzija ni le naročilo v spletni trgovini, niti ni zgolj izpolnitev spletnega obrazca za povpraševanje.

Konverzijski cilji (tisto, kar hočete od svojega obiskovalca) se razlikujejo tako glede na vaš internetni prodajni model, kot tudi glede na tip konverzijskega cilja.

Najprej hitra preglednica:


Tip konverzijskega cilja

Neposredna internetna prodaja

Pridobivanje prodajnih kontaktov

Pospeševanje nakupa / obiskov v fizičnih poslovalnicah

Konkretna prodaja

Internetno naročilo izdelka ali storitve

Internetno naročilo storitve

/

Mehke prodajne ponudbe

Naročilo informacijskega paketa o izdelku

Povpraševanje

Izdelava predračuna oz. ponudbe

Demonstracija rešitve

Brezplačno uvodno svetovanje

Brezplačna ocena stanja ali analiza

Brezplačni seminar

Kupon

Naročilo brezplačnih vzorčkov

Rezervacija termina

Pomoč pri iskanju pravega izdelka

Pomoč pri prilagoditvi izdelka

Gradnja e-liste

Brezplačna e-knjiga

Naročilo na tiskani katalog

Nagradna igra

Brezplačni e-časopis

E-mail obvestila o novih ponudbah

Naročilo kataloga

Zahteva za brezplačno e-knjigo ali e-poročilo

Naročilo na brezplačni e-časopis

Registracija na spletnem mestu

Vprašanje svetovalcu

Interaktivni pomočniki

Sodelovanje v nagradni igri

Brezplačna e-knjiga

Naročilo na tiskani katalog

Nagradna igra

Brezplačni e-časopis

E-mail obvestila o novih ponudbah

Mehke konverzije

Raziskovanje ponudbe na spletnem mestu

Čas na spletnem mestu

Ogled pod-strani s kontakti

Ogled pod-strani z lokacijami trgovin

Telefonski klic

Raziskovanje ponudbe na spletnem mestu

Čas na spletnem mestu

Ogled pod-strani s kontakti

Ogled pod-strani z lokacijami trgovin

Telefonski klic

Raziskovanje ponudbe na spletnem mestu

Čas na spletnem mestu

Tipi konverzijskih ciljev

  • Konkretna prodaja
    Vaš cilj je takoj doseči prodajno transakcijo, kjer se stranka že takoj odloči za nakup in sodelovanje z vami.
  • Mehke prodajne ponudbe
    Mehke prodajne ponudbe so konkreten korak, ki vodi do prodaje. Pri ponudniku storitev je to lahko izpolnitev obrazca za povpraševanje, pri klasični trgovini pa kupon za popust ob nakupu v trgovini. Do prodaje torej še ne pride, vam je pa internet zagotovil potencialno stranko, ki ji boste lahko prodali v naslednjem koraku.
  • Gradnja e-liste
    Kot pove že ime samo, aktivnosti, s katerimi gradite svojo bazo e-mail naročnikov, Facebook oboževalcev itd.
  • Mehke konverzije
    Pri ostalih treh tipih se vedno na vašem spletnem mestu zgodi določena transakcija (obiskovalec izpolni obrazec), pri mehkih konverzijah pa se to ne zgodi. Če Janez obišče spletno stran prodajalca pohištvenega podjetja, morda išče samo lokacijo fizičnih trgovin - čeprav ni na strani izvedel nobene transakcije, pa je prodajni namen strani (pospeševanje prodaje v fizičnih trgovinah) še vedno bil vsaj delno dosežen.

Zakaj je konverzija kot predsednik in ne kot kralj?

O tem več prihodnjič. Ste pa do takrat vabljeni, da v komentarje spodaj vpišete svojo obrazložitev.

Prva najbližja obrazložitev prejme brezplačno udeležbo na prvem mojem naslednjem internetnem seminarju.

Vsi članki v seriji Pravila internetne ekonomike

» 9. pravilo internetne ekonomike: Korelacija še ni vzročnost
» 8. pravilo internetne ekonomike: Najpomembnejši člen vaše internetne ekipe
» 7. pravilo internetne ekonomike: Trženjska intuicija ne deluje
» 6. pravilo internetne ekonomike: Logika enostavnih in tveganih odločitev
» 5. pravilo internetne ekonomike: Na konverzijo vpliva praktično vse
» 4. pravilo internetne ekonomike: Predsednika (konverzijo) je potrebno meriti
» 3. pravilo internetne ekonomike: Konverzija je predsednik
» 2. pravilo internetne ekonomike: Brez prodaje ne bo piškotov
» 1. pravilo internetne ekonomike: Počasna vožnja ubija
Brezplačni internetni nasveti
Brezplačna e-revija

Internetna ekonomika

Brezplačni tedenski nasveti in video posnetki za resno internetno dobičkonosnost, ne glede na vaš posel.

Praktične internetne trženjske skrivnosti, ki jih ne boste izvedeli nikjer drugje.

100% spoštujemo vašo zasebnost!

Vaših podatkov ne bomo nikoli zlorabili ali posredovali tretjim osebam. Od prejemanja brezplačnih e-nasvetov se boste lahko odnaročili kadarkoli.

Komentarji članka (5)

Pri kralju ni konverzije saj pride na svoj položaj z dedovanjem in je že v naprej določeno kdo bo kralj. Med tem, ko mora kandidat za predsednika opraviti konverzijo, da lahko postane predsednik. Se pravi, da mora vložiti kandidaturo (1.korak), izvesti kampanijo (2.korak) in nato biti izvoljen ter tako nastane konverzija.

Upam, da je prav :)

Avtor: Matej na 30.07.2010

:) :) :) :)

Škoda, da nimam na tej MovableType instalaciji huronskega smeha:) Odličen poskus!

Logika prava, in na to temo tudi kmalu novo pravilo, ampak v tem primeru "no cigare".

Hiter namig: odločal sem se med "predsednikom" in kraljem poljsko-litvanskega commonwealtha, samo bi slednjega malo težje dal v naslov članka:)

Avtor: Rok Hrastnik na 30.07.2010

Že starogrški filozof Platon je - v svojem za človeštvo najpomembnejšem delu Država - pisal o tem, da mora obstajati prav toliko vrst človeškega karakterja, kot je različnih vrst držav, ker se državne ureditve ne rojevajo iz hrasta ali skale, ampak iz značajev ljudi, ki državi služijo kot utež na tehtnici. Če citirano misel pogledamo v kontekstu zgodovine civilizacije, od antike do današnjih dni, lahko opazimo, da je človekov karakter največ naklonjenosti pokazal do dveh vrst državne ureditve: monarhije in republike. Ti dve dominantni obliki državne ureditve sta se v toku zgodovine spopadali, dopolnjevali, menjavali, pa tudi doživljali tako vsebinske kot formalne spremembe. Bistvena razlika med monarhijo in republiko tiči v dejstvu, da je v monarhiji nosilec najvišje oblasti - suverenosti ena oseba (najpogosteje kralj ali car), medtem ko je v republiki nosilec te vloge ves narod ali njegov del, kar deli republike na demokratične in aristokratske. Konverzija se zgodi po volji "naroda".

Avtor: ArcticSun na 03.08.2010

Si zakompliciral - jabolka z jabolkami, seveda. Če misliš na (eno) konverzijo, seveda ta ni kralj, dokler kupec ne postane stalna stranka in pripadnik npr. blagovni znamki ("follow the king", zdaj ko vidim, da razmišljaš tudi o družbenih omrežjih :-). Po drugi strani pa lahko pride do konverzije kupca brez izvajanja enega od tipov konverzijskih ciljev (z naše strani).

Sicer boš pa moral več napisati :-).

Avtor: Sergej Rinc na 22.08.2010

@Sergej: :):) Mi je zelo všeč, koliko variant prihaja iz tega vprašanja. In praktično vse pravilne. Sicer sem imel v mislih nekaj drugega. O tem kmalu.

Avtor: Rok Hrastnik na 22.08.2010
Vnesite komentar
Zapomni si me:
Prepišite varnostno kodo:
7 ekspresnih rešitev za dobičkonosno spletno mesto
Rok Hrastnik Avtor: Rok Hrastnik

Internetni tržnik in manager, ki verjame predvsem, da "Brez prodaje ne bo piškotov".

Trenutno med drugim odgovoren za internetno trženje in prodajo skupine Studio Moderna, na 20 trgih Srednje in vzhodne Evrope, z ekipo več kot 140 internetnih tržnikov, ki upravlja več kot 100 spletnih trgovin v regiji.

V prostem času mednarodni predavatelj (ZDA, Evropa), avtor in podjetnik.