Znanost in umetnost internetne trženjske ekonomike za merljive internetne poslovne rezultate
2010 © Guericom d.o.o.
Guericom d.o.o., Lahomno 9, 3270 Laško
Guericom d.o.o., Lahomno 9, 3270 Laško
Iskalnik:
Znanost in umetnost internetne trženjske ekonomike za merljive internetne poslovne rezultate
Iskalnik:
Kot že povedano mnogokrat, konverzija je ključ do resnih in merljivih internetnih rezultatov.
A kot smo spoznali že pred nekaj objavami, obstaja več različnih tipov konverzije. Praktično vsako spletno mesto ima lahko vsaj nekaj različnih konverzijskih ciljev, ki bodo vsak po svoje obiskovalce skušali pripeljati do naslednje stopnje v poslovnem odnosu s podjetjem.
Pri tem pa se vsako podjetje sreča z dvemi ključnimi vprašanji:
Odgovor na ti dve vprašanji bo lažji, če boste upoštevali logiko enostavnih in tveganih odločitev.
Če res maksimalno poenostavimo svet okoli nas, imam vsako spletno mesto opravka s 4 različnimi tipi obiskovalcev:
| Tip obiskovalca | Kratek opis | Na kakšno ponudbo bo odreagiral? |
| Naključni | Vaše spletno mesto obiščejo povsem po naključju in nimajo niti najmanjšega interesa za vašo ponudbo. Njim bo skoraj nemogoče karkoli prodati, zato se jim niti ne bomo posvečali. | Največ, kar lahko pričakujete od naključnih je sodelovanje v nagradni igri, a je vprašljivo, če jih boste sploh kdaj lahko pripeljali do nakupa |
| Neprepričani | Zanima jih tematika vašega spletnega mesta, ne vedo pa, če vašo rešitev sploh potrebujejo in ali sploh želijo sodelovati z vami. | V tem trenutku še nikakor ne želi stopiti v stik z vami; zaenkrat želi le koristne informacije zase. Morda ga lahko premamite z dobrim e-časopisom, zanimivo e-knjigo ali nagradno igro. |
| Zainteresirani | Je že odločen, da ga vaša rešitev zanima in resno razmišlja o tem, da bi sodeloval z vami. | Želi si stopiti v osebni stik z vami, čeprav morda za to potrebuje še kakšno spodbudo. Morda ga lahko spodbudite z brezplačnim uvodnim svetovanjem ali uvodno analizo stanja. Pridobite ga lahko tudi s kuponom za popust itd. |
| Odločeni | Je že skoraj odločen za sodelovanje z vami in potrebuje le še končno spodbudo za naslednji korak. | Ta tip obiskovalca bo pripravljen odreagirati na prodajno ponudbo: izpolnitev obrazca za povpraševanje, takojšnje spletno naročilo itd. |
Vsak tip obiskovalca bo pripravljen odreagirati na drug tip ponudbe oz. konverzijskega cilja.
Neprepričani npr. še niti približno ne bo pripravljen izpolniti obrazca za povpraševanje. Če na spletni strani nudite le to konverzijsko možnost, ste že takoj izgubili vse neprepričane. Zanje potrebujete drugačno spodbudo ...
Vsako konverzijsko dejanje predstavlja obiskovalcu določeno tveganje, tudi že samo izpolnitev obrazca za povpraševanje (obiskovalec tvega svoj čas in živce).
Nižje kot je obiskovalec na lestvici zainteresiranosti, manj tvegan mora biti naš konverzijski cilj zanj.
Poglejmo si kar vizualno:
Zlasti močneje izpostavljajte manj tveganje konverzijske cilje oz. ponudbe, tiste srednje tvegane in zelo tvegane pa pozicionirajte globje znotraj spletnega mesta. Z manj tveganimi konverzijskimi cilji boste sprožili prodjani proces za neprepričane, ki predstavljajo pretežni del vašega obiska.
Tako boste npr. opazili, da ameriško podjetje Omniture na naslovni strani izpostavlja predvsem ponudbo za brezplačno e-knjigo:
... bolj prodjano usmerjene ponudbe, kot npr. zahteva za demonstracijo rešitve in povpraševanje, pa izpostavljajo šele pri predstavitvah posameznih rešitev, kjer pa že lahko ujamejo tudi zainteresirane in odločene.
Brezplačni tedenski nasveti in video posnetki za resno internetno dobičkonosnost, ne glede na vaš posel.
Praktične internetne trženjske skrivnosti, ki jih ne boste izvedeli nikjer drugje.
100% spoštujemo vašo zasebnost!
Vaših podatkov ne bomo nikoli zlorabili ali posredovali tretjim osebam. Od prejemanja brezplačnih e-nasvetov se boste lahko odnaročili kadarkoli.
 |
Avtor: Rok Hrastnik |
Internetni tržnik in manager, ki verjame predvsem, da "Brez prodaje ne bo piškotov".
Trenutno med drugim odgovoren za internetno trženje in prodajo skupine Studio Moderna, na 20 trgih Srednje in vzhodne Evrope, z ekipo več kot 140 internetnih tržnikov, ki upravlja več kot 100 spletnih trgovin v regiji.
V prostem času mednarodni predavatelj (ZDA, Evropa), avtor in podjetnik.
Vnesite komentar